Veuillez noter que nous éprouvons actuellement des retards inhabituels dans le traitement des garanties. Chacune des demandes sera traitée dans le meilleur délais possible. Nous vous remercions de votre compréhension!
RÉCLAMATION DE GARANTIE POUR PRODUITS DÉFECTUEUX
GARANTIE POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX
Si le ou les produits que vous avez achetés sont endommagés ou présentent d’autres défauts de matériau ou de fabrication, veuillez remplir et nous envoyer le formulaire ci-dessous.
Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas à l’usure normale, aux dommages intentionnels, à un mode d’entreposage anormal, aux altérations, aux réparations, aux utilisations inadéquates ou à tout usage impropre ou déraisonnable.
Après inspection, un produit jugé déffectueux pourra être remplacé ou un crédit pourra être émis sur votre compte d’utilisateur.
Si vous estimez de bonne foi que les produits ROYER que vous avez achetés sont défectueux sur le plan des matériaux ou de la fabrication dans un délai de 6 mois à compter de la date d’achat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et un membre de notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais.
Si votre achat a été effectué chez un détaillant autorisé, veuillez le contacter pour les modalités de retour.