Agent(e) service à la clientèle APPLIQUER / APPLY NOW

Sherbrooke, Quebec
Temps plein / Full time

Faites partie d'une équipe hors pair!

Situé en Estrie, ROYER œuvre depuis plus de 85 ans dans la fabrication et la commercialisation de bottes et de souliers de travail spécialisés. Commercialisée dans 20 pays, la marque ROYER® connaît une croissance fulgurante, d’où sa position de chef de file canadien dans son secteur d’activité. Joignez vous dès aujourd'hui à notre équipe et contribuez au succès d'une entreprise de coeur, bien d'ici.

VOTRE PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE

Sous la responsabilité de la superviseure service client, vos principales responsabilités seront de :

  • Recevoir, traiter et assurer un suivi rigoureux des commandes ;
  • Bien identifier et comprendre les demandes de la clientèle ;
  • Offrir des solutions adaptées qui répondent aux différentes demandes de la clientèle ;
  • Établir une relation de confiance avec la clientèle afin d’augmenter le niveau de satisfaction ;
  • Répondre efficacement aux demandes par téléphone, courriel et clavardage ;
  • Assister l’équipe des ventes externes auprès des détaillants et comptes industriels.

EXIGENCES

  • Posséder une expérience pertinente liée au service à la clientèle, jumelée à une formation en secrétariat, bureautique, comptabilité, ou toute autre combinaison formation/expérience jugée équivalente ;
  • Bilinguisme autant à l’écrit qu’à l’oral ;
  • Offrir un excellent service à la clientèle ;
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs ;
  • Capacité de résolution de problème et débrouillardise ;
  • Enthousiasme, dynamisme et esprit d’équipe.

Joignez l’équipe ROYER dès maintenant!

Nous remercions tous ceux et celles qui nous feront parvenir leur candidature. Seuls les candidats retenus seront contactés. Afin d’alléger le texte, l’usage du masculin a été privilégié. * Nous respectons l’équité en matière d’emploi.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,50$ à 21,50$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Événements d'Entreprise
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Horaires de travail :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire :

  • Primes

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

  • service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel


FORMULAIRE D'EMBAUCHE / APPLICATION FORM

* Requis / Required

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