Politique d'expédition

Offre à durée limitée prolongée : livraison gratuite sur toutes les commandes!

Jusqu’à la fin janvier 2025, profitez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes au Canada – aucun achat minimum requis.

(Cette offre s’applique après rabais et avant taxes. Des suppléments peuvent être exceptionnellement appliqués dans les cas où les dimensions ou le poids du colis ne serait pas conforme aux normes du transporteur ou si l'adresse de livraison se trouve en région très éloignée.)

Politique Générale d'Expédition

Chez ROYER.com, la livraison standard au Canada pour les commandes de plus de 199 $ est gratuite *.

Une fois la transaction de votre commande terminée, vous recevrez un numéro de suivi dans un courriel de confirmation, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape. Contactez notre personnel du service à la clientèle pour répondre aux questions qui peuvent se poser avant ou après avoir passé votre commande.

* Après remises et avant taxes. Des suppléments peuvent être appliqués dans les cas où les dimensions de la boîte, le poids ou l'éloignement de l'adresse de livraison sont exceptionnels.

Pour les livraisons aux États-Unis et dans d'autres pays, ROYER ne garantit pas les dates de livraison estimées. Les envois en sous-traitance des courriers et les variables des douanes sont inconnus. Pour plus d'informations, lisez la section suivante.

Si vous refusez votre commande à la livraison, ou si personne n'était disponible pour accepter votre commande malgré plusieurs tentatives de livraison, ou si votre commande n'est pas réclamée par le transporteur, votre commande sera renvoyée à notre entrepôt, et vous pourriez avoir à payer des frais de réexpédition.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez aussi voir le numéro de suivi dans votre compte.

Veuillez noter :

  • Les destinataires hors du Canada sont responsables de tous les frais excédentaires (taxes, droits, frais de douane, etc.).
  • ROYER.com n’expédie pas dans les pays de l’Union Européenne.
  • Les commandes américaines et internationales ne sont pas soumises aux taxes canadiennes.
  • Nous nous réservons le droit de refuser des commandes américaines et internationales.