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Retours, Échanges et Réclamations de Garantie
Chez ROYER, nous privilégions votre satisfaction. Que vous souhaitiez retourner un produit, l’échanger pour une autre taille ou faire une réclamation au titre de la garantie pour un défaut, nous sommes là pour vous aider. Notre processus de retour est simple :
- Retours et échanges gratuits dans les 60 jours suivant votre achat.
- Réclamations de garantie pour défauts de fabrication couvertes jusqu'à 6 mois à partir de la date d'achat.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici, ou cliquez sur «effectuer un retour» pour commencer.
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Quelles bottes attendiez-vous ?
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Que souhaitez-vous faire ?
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Que souhaitez-vous demander ?
Pourquoi souhaitez-vous retourner votre produit ?
Quel est le problème avec la pointure ?
Quel est le problème avec le confort ?
Qu'est-ce qui ne va pas avec l'apparence ?
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Quelle est la partie de la botte qui est défectueuse ?
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Type de requête :
Retourner mes bottes
Retourner mes bottes
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Défaut de garantie
Veuillez confirmer que toutes les informations fournies ci-dessous sont exactes. Après avoir soumis votre demande, un membre de notre équipe vous contactera pour vous indiquer la marche à suivre. Nous vous remercions de votre patience et nous nous engageons à répondre rapidement à votre demande.
Ce modèle est presque en rupture de stock. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous donner une estimation du délai de livraison.
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Informations complémentaires
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- Actualisez la page et soumettez à nouveau le formulaire.
- Si le problème persiste, attendez quelques minutes avant de réessayer.
Si vous ne parvenez toujours pas à traiter votre demande, veuillez contacter notre service clientèle directement à l'adresse suivante royer.com/contact-us
Zone défectueuse :
Veuillez fournir les images suivantes :
Côté extérieur
Côté intérieur
Semelle extérieure
Vue de dessus