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Bonjour membre Air Canada !

Vous avez reçu votre nouvelle paire de bottes de travail ROYER® avec semelle ARCTIC GRIP™. Cette technologie avancée améliore la résistance au glissement sur les surfaces mouillées et glacées. Il a été prouvé qu’elle réduit le risque de glissement, de trébuchement et de chute dans les conditions environnementales difficiles du Canada. Nous sommes reconnaissants de l’opportunité de collaborer avec AIR CANADA, partout au pays, pour améliorer le bien-être et la sécurité au travail.

Ces modèles sont actuellement en rupture de stock :

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La pointure ne convient pas
This order was shipped more than 60 days ago and therefore not eligible for an exchange
Le produit est défectueux
This order was shipped more than 6 months ago and therefore not eligible for a warranty
Je veux échanger mon modèle
This order was shipped more than 60 days ago and therefore not eligible for an exchange

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre superviseur ou notre équipe du service à la clientèle au client@royer.com

Select the article you would like to return

Je veux échanger mon modèle :

Nous comprenons qu'il est important d'avoir des bottes de travail adaptées à vos besoins. Si le modèle actuel ne répond pas à vos attentes, veuillez remplir ce formulaire pour procéder à un échange.

La pointure ne convient pas :

Le bon ajustement est quelque chose de très personnel à chacun. Si vous constatez que les bottes reçues ne vous vont pas comme prévu, remplissez le formulaire suivant et nous organiserons rapidement la livraison d’une paire de remplacement de la bonne pointure.

Le produit est défectueux :

Nous voulons nous assurer que ce produit répond à vos attentes les plus élevées. Nous visons une satisfaction client à 100%. C’est pourquoi nous offrons une garantie de 6 mois en matière de protection, de confort, de durabilité et de satisfaction.

Select the article you where supposed to received

Le numéro de modèle est constitué de 3 à 4 chiffres situés sur l’étiquette se trouvant à l’intérieur de la langue du produit.

Je veux échanger mon modèle :

Le produit est défectueux :

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Why are you returning it ?

It does not fit
It is not comfortable
It does not look good
Other

What is wrong with the fit ?

The fit was too big
The fit was too small
The fit was too tight
The fit was too loose
Other

What is wrong with the comfort ?

Insole or sole discomfort
Heel or ankle discomfort
Toe discomfort
Other

What is wrong with the look ?

Different than online appearance
Color, style or design
Did not meet aesthetic expectations
Other
Other

Other

Je veux échanger mon modèle :

Le produit est défectueux :

Votre modèle actuel n'est plus en stock

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Sélectionnez la taille du nouveau modèle :

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Je veux échanger mon modèle :

Quelle est la raison principale pour laquelle vous désirez changer votre modèle actuel ?
Confort et ajustement
Performance et durabilité
L'environnement de travail
Autre

Enter the reference of the article received

Le produit est défectueux :

Le produit est défectueux :

Quelle est la partie de la botte qui est défectueuse ?

Semelle/Semelle de propreté
Matériel extérieur/Composé de la tige
Matériel intérieur/Doublure
Autre

Le produit est défectueux :

Le produit est défectueux :

Add photos (required)

Right side

Left side

Sole

Top

Je veux échanger mon modèle :

Le produit est défectueux :

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Échange - Je n'ai pas la bonne pointure.

Échange- Je veux échanger le modèle.

Garantie – Mon produit est défectueux

Garantie – Mon produit est défectueux


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